¿Qué hacer si tu departamento nuevo tiene filtraciones o grietas?IntroducciónLa adquisición de una vivienda nueva es una inversión significativa y un hito importante en la vida de cualquier persona.

Introducción

La adquisición de una vivienda nueva es una inversión significativa y un hito importante en la vida de cualquier persona. Sin embargo, es desalentador descubrir que, tras la entrega, aparecen defectos como filtraciones o grietas. Estos problemas no solo afectan la estética de la propiedad, sino que también pueden comprometer su estructura y habitabilidad. Afortunadamente, la legislación chilena ofrece herramientas para que los propietarios puedan enfrentar estas situaciones y exigir las reparaciones o compensaciones correspondientes.

Identificación de defectos en la construcción

Es fundamental reconocer y clasificar los defectos presentes en la vivienda para determinar el curso de acción adecuado:

• Fallas estructurales: Son aquellas que comprometen la estabilidad y seguridad del inmueble, como grietas profundas en muros de carga, problemas en cimientos o deformaciones en elementos estructurales.

• Defectos en instalaciones: Se refieren a problemas en sistemas internos como electricidad, gas, agua potable y alcantarillado. Ejemplos incluyen filtraciones de agua debido a cañerías defectuosas o fallas en el sistema eléctrico.

• Problemas de terminaciones: Son desperfectos en los acabados de la vivienda, como pintura descascarada, baldosas mal colocadas o puertas que no cierran correctamente.

  
  

Plazos legales para reclamar

La Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC) establece plazos específicos durante los cuales el propietario puede exigir reparaciones por defectos:

• 10 años: Para fallas estructurales que afecten la estabilidad del inmueble.

• 5 años: Para defectos en instalaciones y elementos constructivos.

• 3 años: Para problemas en terminaciones o acabados.

Es importante destacar que estos plazos se cuentan por regla general desde la recepción definitiva de la obra por parte de la Dirección de Obras Municipales, y no desde la fecha en que el propietario recibe las llaves o se muda al inmueble.

Responsabilidad del propietario primer vendedor

El artículo 18 de la LGUC establece que el propietario primer vendedor, generalmente la inmobiliaria, es responsable de los daños y perjuicios que provengan de fallas o defectos en la construcción, ya sea durante su ejecución o después de terminada. Esta responsabilidad es de carácter objetivo, lo que significa que no es necesario demostrar negligencia o culpa; basta con que el defecto exista y se manifieste dentro de los plazos establecidos.

Además, la ley permite que el propietario primer vendedor pueda repetir en contra de los verdaderos responsables de las fallas, como la constructora o los profesionales que participaron en el proyecto.

Pasos a seguir ante la detección de filtraciones o grietas

1. Documentar los defectos: Toma fotografías y videos de las áreas afectadas, anotando fechas y detalles específicos de cada problema.

2. Notificar formalmente a la inmobiliaria: Envía una carta certificada detallando los defectos encontrados y solicitando su reparación. Es recomendable conservar una copia de esta comunicación y el comprobante de envío.

3. Solicitar una inspección profesional: Contrata a un especialista independiente, como un arquitecto o ingeniero, para que evalúe los daños y emita un informe técnico. Este documento será fundamental si es necesario emprender acciones legales.

4. Registrar todas las comunicaciones: Mantén un archivo con todas las interacciones con la inmobiliaria, incluyendo correos electrónicos, cartas y registros de llamadas.

5. Buscar asesoría legal: Si la inmobiliaria no responde o se niega a realizar las reparaciones, consulta con un abogado especializado en derecho inmobiliario para analizar las opciones legales disponibles.

Sugerencias adicionales

• Revisar la póliza de seguro: Algunas comunidades cuentan con seguros que podrían cubrir ciertos daños. Consulta con la administración del edificio sobre la existencia de tales pólizas.

• Participar en la comunidad de propietarios: Involúcrate en las reuniones y gestiones de la comunidad para estar al tanto de problemas similares y posibles acciones conjuntas.

• Mantener registros detallados: Además de las comunicaciones con la inmobiliaria, registra gastos adicionales incurridos debido a los defectos, como reparaciones temporales o arriendos alternativos.